Onlinefussmatten.de legt großen Wert auf die Meinung seiner Kunden. Es versteht sich von selbst, dass wir als Unternehmen gerne hören, was wir gut machen, aber noch wichtiger ist es für uns, zu hören, was wir besser machen können. Deshalb arbeiten wir ständig daran, das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Wir tun dies auf verschiedene Weisen.
Für einen Webshop wie Onlinefussmatten.de sind Kundenbewertungen sehr wertvoll. Warum? Zunächst streben wir nach kontinuierlicher Verbesserung und die Erfahrungen unserer Kunden sind einer der Ansatzpunkte, um diese Verbesserung zu erreichen.
Zweitens kauft kaum jemand jeden Monat oder jedes Jahr neue Automaten, was uns für die meisten Menschen zu einem unbekannten Namen macht, obwohl wir schon seit mehr als 10 Jahren dabei sind!
Gerade für unbekannte Webshops ist es sehr wichtig, das Vertrauen von Kunden aufzuzeigen. Deshalb haben wir in den letzten Jahren alle Anstrengungen unternommen, unseren Webshop benutzerfreundlich zu gestalten und so viele Kundenerfahrungen wie möglich zu sammeln. Das hat sich sehr ausgezahlt.
Inzwischen haben wir mehr als 45.000 Bewertungen auf trustedshops.de gesammelt. Basierend auf diesen Bewertungen erhält Onlinefussmatten.de durchschnittlich 9 Punkte und wird von 96 % unserer Kunden weiterempfohlen! Durch die Sammlung und Analyse dieser Erfahrungen versuchen wir, unsere internen Geschäfts- und Produktionsprozesse kontinuierlich zu optimieren und ein optimales Kundenerlebnis zu erzielen.
Sind alle Bewertungen positiv? Nein, leider nicht. Doch dafür schämen wir uns nicht. In einem Produktionsunternehmen, in dem täglich Hunderte von Aufträgen nach Maß gefertigt werden, laufen die Dinge manchmal schief, schließlich sind wir auch nur Menschen. Am wichtigsten ist, wenn etwas schiefgeht, dann tun wir alles, was wir können, um unseren Fehler zu korrigieren.
Seit kurzem sammeln wir auch Kundenerfahrungen bei Google und auf Facebook folgen uns nun mehr als 1.000 begeisterte Kunden!
Zögern Sie nicht länger und bestellen Sie Ihre Autoteppiche oder Kofferraummatten bei Onlinefussmatten.de!
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