RÜCKGABERICHTLINIE/ WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerruf
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist ist eine Erweiterung der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt erhalten.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, teilen Sie uns dies bitte mittels einer eindeutigen Erklärung mit. Für eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung können Sie unsere Kontaktseite nutzen. Wählen Sie dort die Option “Bestellung zurücksenden – Widerruf”. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie uns über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind fristgerecht, wenn Sie die Produkte vor Ablauf dieser Frist von 14 Tagen absenden.
Die Rücksendekosten für Ihr Land finden Sie auf unserer Website unter „Versand und Lieferung“. Diese Kosten sind von Ihnen selbst zu tragen und können mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie den Kaufbetrag des widerrufenen Teils der Bestellung einschließlich der Standardlieferkosten zurück. Eine etwaige Wertminderung durch eine Nutzung, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann hierbei in Abzug gebracht werden. Haben Sie eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung gewählt, werden diese zusätzlichen Kosten nicht erstattet. Senden Sie nur einen Teil der Bestellung zurück, werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht zurückerstattet.
Wir erstatten Ihnen den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für diese Rückerstattung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Wertminderung
Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen. Das bedeutet, dass Sie das Produkt so prüfen dürfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun könnten.
Für Automatten gilt beispielsweise, dass Sie diese zur Prüfung der Passform anprobieren dürfen, dies jedoch sorgfältig erfolgen muss. Wird ein Produkt sichtbar verschmutzt oder weist es deutliche Gebrauchsspuren auf, kann dies dazu führen, dass das Produkt nicht mehr als neu verkäuflich ist. In diesem Fall kann die Wertminderung bis zum vollständigen Kaufbetrag betragen.
Maßanfertigungen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Maßanfertigungen wie beispielsweise ein Logo auf Matten. Unter Maßanfertigungen versteht man Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
Die von uns gelieferten Matten mit Logo sowie Matten, die auf Grundlage eines vom Verbraucher bereitgestellten Entwurfs oder einer Vorlage hergestellt werden, werden individuell angefertigt und fallen unter diese Ausnahme.
Kein Widerrufsrecht für Verbraucher in der Schweiz
Für Bestellungen von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht wie in der Europäischen Union, in England und in Norwegen. Sofern und soweit der Unternehmer Schweizer Kunden dennoch die Möglichkeit bietet, Produkte zurückzugeben, erfolgt dies auf freiwilliger Basis. Auf eine solche Regelung finden ausschließlich die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bedingungen Anwendung. Zwingende Rechte des Verbrauchers nach geltendem Recht bleiben hiervon unberührt.
Unsere Rücksendeadresse
Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Niederlande
Geschäftskundenbestellungen
Für Geschäftskundenbestellungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden; mit der Aufgabe einer Geschäftskundenbestellung erklären Sie sich mit diesen einverstanden.
